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Luca Cappello

Viralità e ciclo della notizia sul web: IL GIORNALISMO PARTECIPATIVO

Se intendiamo la notizia come ciò che i giornalisti dei quotidiani pubblicano sulla loro testata la mattina, i radiogiornalisti leggono nel loro radiogiornale, i giornalisti tv annunciano nell’edizione della mattina o del pomeriggio e le stesse agenzie scrivono in un take, allora possiamo dire che oggi esiste un prequel della notizia. Un po’ come il cinema, quando si lancia un ...

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QUALI METRICHE USARE NEL DIGITAL CRM?

Costruire un sistema di misurazione per il digital Crm significa partire dalle informazioni che misurano ogni singola piattaforma per arrivare alla valutazione finale dell’impatto economico dell’intera attività. Vediamo di capirci qualcosa partendo dal distinguere le metriche counting, da quelle fondamentali e dalle metriche di risultato. METRICHE COUNTING Sono le metriche specifiche di ogni canale usato dalle aziende per entrare in ...

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Misurazione digitale e Misurazione tradizionale, cosa cambia?

Misurare significa tenere sott’occhio, in un’operazione di marketing, i veri indicatori di successo. Se si guarda alle grandi piattaforme online, possiamo notare come ognuna di esse dà un’interpretazione propria di quello che dovrebbe essere misurato. Lo stesso dicasi per altri ambiti, come quello dell’email marketing o dell’ecommerce. Al giorno d’oggi manca un’unità di idee su cosa vada misurato e come ...

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La CO-CREATION: coinvolgere il cliente per innovare e sviluppare il proprio busines

È vero che, il cliente quando trova spazi idonei allo scambio di informazioni e opinioni parla delle aziende in rete e dialoga su di esse e con esse. Tali spazi, in cui il consumatore entra in contatto con l’azienda, in modo diretto, sono le community di marca, siti dotati di applicativi per l’interazione sociale come le chat, i forum di ...

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BRAND ADVOCACY: la strategia dei pochi

Chi ha mai detto che farsi pubblicità sul web ha sempre un costo? Un recente studio condotto da Duepuntozero Doxa emerge che il 16% degli utenti Internet italiani condivide un contenuto in rete perché sposa una causa, si fa parte attiva della promozione di un concetto, idea, prodotto o azienda. La Brand Advocacy fa riferimento a quelle persone che sposano ...

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I 100 BRAND migliori del 2013: la classifica

Cambio di posizione sul podio, dopo 13 anni consecutivi Coca-Cola ha infatti perso il primo posto in favore di Apple e di Google quest’anno piazzato al 2°. Forse c’era d’aspettarsela! Interbrand ogni anno pubblica la classifica dei migliori 100 brand mondiali. Per il 2013 il valore totale di tutti i 100 Best Global Brands è di 1.500 miliardi dollari – un aumento ...

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Web Marketing: Internet come canale di ascolto

La potenzialità di Internet non si esaurisce nel considerare il Web come nuovo canale di comunicazione per le marche e le aziende. Basta soffermarsi un attimo su come oggi è utilizzato il Web dagli utenti, per scovare nuove opportunità per il marketing proprio nell’ascolto del cliente. D’altra parte, il marketing così come il web marketing, da sempre fonda la chiave ...

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Google AdWords Keyword Tool: cos’è e perché utilizzarlo?

Senza dubbio, questo è lo strumento chiave di ricerca gratuito più efficace oggi disponibile. Semplicemente non si può sperare di eseguire una efficace campagna di SEO senza fare uso regolare dello strumento parole chiave di Google AdWords. Con l’aggiunta di una parola o una frase, un sito web di destinazione, vi verrà presentato con informazioni approfondite. Esso consente di scoprire come la concorrenza ...

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Chi sono e perché sono importanti i Social AMBASSADOR nella comunicazione di marca?

Molto spesso leggiamo nei blog, nei forum e nei social network commenti e sentimenti, tra di loro contrastanti, nei confronti di marche a cui ciascuno di noi è particolarmente legato. Per fare un esempio banale, pensiamo ai “sostenitori” di Apple vs Samsung, che a botte di commenti valorizzano un brand e suoi prodotti, sminuendo quelli dei concorrenti. Ma chi sono, ...

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Crowdsourcing e ricerca online: il Marketing del CHIEDERE

Come faccio a ottenere informazioni e feedback utili per la mia Azienda?  Esistono due approcci estremi: il crowdsourcing e la ricerca di mercato online. Il primo è definito come “un modello di business nel quale un azienda o un’istituzione affida la progettazione, la realizzazione o lo sviluppo di un prodotto, oggetto o idea a un insieme indefinito di persone non ...

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