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IL PROBLEMA DELL’AUTOREVOLEZZA DELLE FONTI

Come accennavo nel precedente post, uno dei principali problemi del giornalismo in generale e del nuovo giornalismo in particolare, fatto da notizie provenienti da ogni dove e in ogni formato, è l’affidabilità dei contenuti trattati e quindi l’autorevolezza delle fonti. Per capire perché e in che modo i social network possono essere considerati fonti di notizie attendibili, l’agenzia Lewis PR ...

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QUALI METRICHE USARE NEL DIGITAL CRM?

Costruire un sistema di misurazione per il digital Crm significa partire dalle informazioni che misurano ogni singola piattaforma per arrivare alla valutazione finale dell’impatto economico dell’intera attività. Vediamo di capirci qualcosa partendo dal distinguere le metriche counting, da quelle fondamentali e dalle metriche di risultato. METRICHE COUNTING Sono le metriche specifiche di ogni canale usato dalle aziende per entrare in ...

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Web Marketing: Internet come canale di ascolto

La potenzialità di Internet non si esaurisce nel considerare il Web come nuovo canale di comunicazione per le marche e le aziende. Basta soffermarsi un attimo su come oggi è utilizzato il Web dagli utenti, per scovare nuove opportunità per il marketing proprio nell’ascolto del cliente. D’altra parte, il marketing così come il web marketing, da sempre fonda la chiave ...

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Chi sono e perché sono importanti i Social AMBASSADOR nella comunicazione di marca?

Molto spesso leggiamo nei blog, nei forum e nei social network commenti e sentimenti, tra di loro contrastanti, nei confronti di marche a cui ciascuno di noi è particolarmente legato. Per fare un esempio banale, pensiamo ai “sostenitori” di Apple vs Samsung, che a botte di commenti valorizzano un brand e suoi prodotti, sminuendo quelli dei concorrenti. Ma chi sono, ...

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ADWORDS E LE PAROLE CHIAVE: cosa sapere per avere successo.

Adwords significa letteralmente “fare pubblicità con le parole”. Nasce da due termini inglesi “Ad” e “Words. È una piattaforma online che consente di creare autonomamente campagne pubblicitarie e avere così visibilità sul famoso motore di ricerca attraverso spazi a pagamento. Molto spesso mi trovo a dover spiegare a professionisti e aziende la differenza di visibilità che c’è tra la presenza ...

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Come organizzarsi per una sana DIETA digitale? [infografica]

Si parla, oramai frequentemente, a causa dei fast food sempre più numerosi, degli stili di vita sempre più stressanti, di fare una dieta alimentare sana.  Praticare una buona alimentazione mantiene la nostra mente sveglia, acuta, e (non meno importante) il nostro corpo in forma. Lo stesso si potrebbe dire per i media che quotidianamente “consumiamo”. L’infografica che segue ci suggerisce come  una ...

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Fare l’analisi del CONTESTO nei piani di marketing digitale: Web Reputation e Benchmarking

Pianificare significa (nel senso stretto del termine) organizzare tempi, modi e luogo dell’agire. Oggi voglio parlarvi di quest’ultimo aspetto, ovvero del contesto su cui poggiare le fondamenta del nostro piano di marketing digitale. L’analisi del contesto è l’attività con cui si rilevano alcuni elementi, esterni all’azienda  che hanno forte impatto sulla preparazione del piano digitale. La necessità di un’analisi preparatoria dipende ...

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Come dividere il budget del media mix digitale? [guida]

Nel precedente post abbiamo detto che, nella pianificazione di un budget assegnato alla comunicazione e al marketing un 25% dovrebbe essere assegnato al mix di attività digitali (non meno). Ma in che modo le diverse voci che compongono un efficace media mix digitale possono crescere o diminuire di importanza? Vediamo di analizzare più da vicino, senza scendere troppo nello specifico, ...

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COME DEFINIRE UN PIANO STRATEGICO DIGITALE DI SUCCESSO? [guida]

Ebbene si, molti di noi che si interessano di aziende e del loro stare al passo coi tempi (Sviluppo), all’inizio del percorso ci siamo sempre chiesti: come si pianifica una strategia di marketing digitale? In questo post e in quelli a venire, vorrei tentare di rispondere insieme a voi a questa domanda, suscitandovi idee, pensieri o critiche che, credetemi vi aiuteranno a ...

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[p.20] IL CLIENTE NEL PROCESSO DI ACQUISTO TRA I DIVERSI CANALI

Abbiamo visto la multicanalità, nel precedente post, dal lato delle imprese e come le imprese si stanno organizzando per valorizzare appieno queste risorse marketing. Adesso è opportuno analizzare il comportamento del cliente multicanale e come egli sa apprezzare e valorizzare il prodotto-servizio. Il 65% degli utenti internet manifesta comportamenti di

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